Обмен и возврат товара в интернет-магазине МотодаРТ

Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется Законом РФ 'О защите прав потребителей' (ЗоЗПП)".

Возврат товара

Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течении 7 дней после передачи товара без объяснения причин при соблюдении следующих условий:

  • если сохранен его товарный вид – упаковка, пломбы, ярлыки;
  • потребительские свойства – товар не был в употреблении;
  • документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Продавец имеет право удержать расходы на доставку товара от покупателя.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.

Вернуть товар можно:

  • в розничные магазины Мотодарт;
  • отправить EMS почтой России. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку
Адрес возврата уточняйте у менеджера интернет-магазина по e-mail: info@motodart.ru или по телефону 8-812-597-7227

При отправлении посылки в почтовом отделении обязательно составляйте опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Мы вправе не принять Ваши посылки по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.

Сроки возврата денежных средств, уплаченных за товар

При возврате покупателем товара надлежащего качества Возврат денег осуществляется одним из следующих способов:

  1. наличными в розничных магазинах Мотодарт, по заявлению Покупателя при предъявлении паспорта;
  2. банковским переводом суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем. Сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Обмен на аналогичный товар

Мы можем обменять товар на аналогичный, если аналогичный товар есть в наличии. В случае обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар, стоимость доставки оплачивает Покупатель. В случае обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, доставка и забор некачественного товара будут бесплатны для Покупателя.